Где искать маркетолога я не расскажу, сам не в курсе. Расскажу как на начальном этапе отсечь того, кто вам явно не нужен. Список вопросов небольшой, но хороший, потому что правильных ответов на эти вопросы нет. А вам их знать и не нужно, вам важно оценить подход к ответам, а с этим вы, с моей помощью, вполне справитесь.

Для начала предложите описать целевую аудиторию какого-либо известного продукта/бренда. Лучше известного, но в общем не принципиально. Чаще всего в ответ вы услышите стандартный набор штампов: профессия, возраст, пол и прочие привычные и совершенно бесполезные данные. Гоните такого сразу — это либо маркетолог с высшим образованием™ либо просто поверхностно знакомое с маркетингом существо.

Верное определение целевой аудитории — детальный портрет: от внешнего вида до привычек и любимых мест для отдыха. Какие часы носит, где одевается, где ест и живёт — чем больше подробностей, тем лучше. Обобщение до «студента» или «домохозяйки» — грубейшая из возможных ошибок. К слову, этим грешит изрядное количество «профессиональных» маркетологов. Подробнее о том, как определять ЦА можно прочитать тут.

Второй вопрос не нов, его отчего-то считают отличным методом отбора 90% HR'ов. Формулировки незначительно разнятся, но суть остаётся неизменной: с чего бы вы начали работу в нашей компании, опишите методы, которыми вы повысите прибыль, какие каналы будете использовать? Вопрос, сам по себе, хорош. Только вот правильный ответ на него совсем не тот, который ожидает увидеть большинство его задающих. Нет, серьёзно — вы ждёте, что кандидат моментально выдаст вам стратегию продвижения вашей компании на кратко и среднесрочный период, опишет каналы продвижения и сформулирует позиционирование? Слушайте, если это можно сделать за минуту, или даже за час, может вам не нужен директор по маркетингу, может отдать эту пустячную задачу на фриланс?

Итак, персонажа, который начинает подробно рассказывать про каналы и стратегию продвижения я бы тоже отправил восвояси. Точнее, лично я бы не отправил, потому что я понимаю, что из им сказанного — чушь, а что — нет.

Но мы же говорим о ситуации, когда вы ищете маркетолога, потому что сами таковым не являетесь. А значит такой монолог со стороны кандидата вы будете слушать примерно так же, как консультацию врача. Поймать его на лжи вы не сможете из-за отсутствия профильных знаний, а гарантировать, что всё им сказанное не просто поток профессиональной лексики, почёрпнутой из интернета, вы тоже не в состоянии.

Остаётся верить, как вы верите доктору, прописывающему вам лекарство, за которое он получит премию от представителя фармацевтической компании. Разница в том, что от ангажированного снадобья беды вам, скорее всего не будет. А от человека с хорошими навыками самопрезентации и дефицитом знаний и опыта, которому вы доверите стратегию компании, беда очень даже может быть.

Это называется «управление знаниями» (knowledge management), подробнее об этой дисциплине я пишу тут. Хороший специалист не боится показаться некомпетентным. Он не хочет делать выводов, не имея достаточной информации. А достаточной для построения стратегии информации о вашей компании на этапе собеседования у него быть не может. Поэтому он спросит вас про аудиторию, позиционирование, текущие каналы и их эффективность. Словом, попытается дополнить недостающие данные. Такой подход — единственно верный в приведённой ситуации. Не факт, что этот человек отличный маркетолог, но он, по крайней мере, мыслит системно и пытается вникать в проблему, прежде чем предложить скоропалительное решение.

И всё-таки, я не устаю повторять: руководитель обязан разбираться в маркетинге. Это не так сложно, как кажется, и это панацея от множества проблем в бизнесе. В интервью газете «Вечерние Челны» я подробно объяснял, почему. Учитесь маркетингу, это интересно.